Condiciones de membresía y créditos

Versión: lrp-registration-v5 · 2026-10-17

1. Acceso y contratación

Para crear una cuenta nueva debes completar primero el pago de activación y primer mes en Stripe. Sólo después de que Stripe confirme el pago enviaremos el correo para verificar tu dirección y crear tu contraseña. El teléfono no puede pertenecer a otra cuenta. Las cuentas por comisiones conservan su modalidad y no pagan mensualidad ni compran créditos.

2. Tarifas y consentimiento

Antes de pagar se muestran la moneda y el importe. La activación incluye el primer mes y créditos ilimitados durante la vigencia; las renovaciones no cobran otra activación. No se venden paquetes de créditos adicionales. El registro no autoriza renovaciones automáticas: requieren aceptación expresa y se pueden desactivar desde la cuenta.

3. Créditos y campañas

La membresía vigente incluye créditos ilimitados: no se reservan, descuentan ni venden créditos adicionales. Puedes trabajar con todos tus leads durante el periodo pagado. No se agregan leads después de iniciar los envíos de una campaña.

4. Vigencia

Los créditos ilimitados aplican únicamente mientras exista una vigencia activa. La tolerancia técnica de tres días permite resolver un cobro fallido, pero no amplía el acceso. Si la mensualidad vence, puedes reactivar pagando la tarifa mensual vigente sin volver a pagar activación.

5. Vencimiento y renovación

Sin mensualidad vigente, durante los tres días de tolerancia puedes consultar saldo, gestionar pagos y preparar campañas como borradores con los leads existentes. No puedes lanzar campañas, importar leads ni emitir reportes. Al terminar la tolerancia, el acceso se limita al pago en Stripe hasta renovar. Las campañas ya iniciadas pueden terminar. El nuevo periodo comienza con el pago confirmado.

6. Cancelaciones y reclamaciones

Desactivar la renovación automática conserva el periodo pagado. Cancelar una campaña no genera una devolución de dinero automática. Las reclamaciones y solicitudes de reembolso se revisan por soporte y requieren autorización del administrador, sin limitar los derechos que reconozca la normativa aplicable.

7. Proveedores y resultados

El costo de mensajes y servicios de Telnyx, RingCentral, Google, Microsoft, Zoho u otros proveedores se paga por separado según tu cuenta con ellos. La plataforma administra leads y campañas; no garantiza ventas, ganancias ni la entrega de cada comunicación. Las estadísticas dependen de los datos capturados y distinguen los gastos registrados de las estimaciones.

8. Responsabilidad sobre contactos y correos

Antes de habilitar correos comerciales debes documentar en LRP el fundamento aplicable para contactar a cada lead, conservar evidencia suficiente y mantenerla actualizada. También debes identificar correctamente al remitente y proporcionar una dirección postal válida. No puedes usar listas sin autorización, ocultar tu identidad, usar información engañosa ni eludir una baja. Una baja, STOP o solicitud equivalente bloquea futuros mensajes SMS/MMS y correos para ese lead en LRP.

9. Envío de correo y baja

LRP transmite al proveedor de correo elegido el destinatario, asunto, contenido, imágenes e identidad del remitente necesarios para entregar el mensaje. Cada correo comercial incluye una opción de baja administrada por LRP; el usuario no puede eliminarla. LRP no lee el buzón del remitente. Las respuestas ordinarias llegan a la cuenta conectada. Estas herramientas apoyan el cumplimiento, pero no sustituyen asesoría legal ni eliminan la responsabilidad del usuario de cumplir las leyes aplicables.

Contacto y privacidad

Contacta a soporte técnico: lrp-support@bidexgroup.com

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